Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui SpuntApp.com (di seguito “SpuntApp” o “il Titolare”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma disponibile all’indirizzo www.spuntapp.com.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
SpuntApp.com
Email: privacy@spuntapp.com
2. Ruolo di SpuntApp e delle aziende utilizzatrici
SpuntApp.com agisce come Titolare del trattamento per i dati necessari al funzionamento tecnico della piattaforma.
Le aziende che utilizzano SpuntApp sono Titolari autonomi dei dati relativi ai propri clienti, contatti e attività commerciali inseriti nella piattaforma.
SpuntApp.com opera come Responsabile del trattamento limitatamente alla fornitura tecnica del servizio, senza determinare finalità commerciali sui dati dei clienti finali delle aziende.
3. Tipologie di dati trattati
- Dati di account (email, ruolo, codice agente)
- Password (sempre cifrate, mai in chiaro)
- Dati aziendali e organizzativi
- Anagrafiche clienti e contatti
- Stato prese ordini e note operative
- Dati tecnici e di sicurezza (log, IP, sessioni)
4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per:
- registrazione e gestione degli account
- autenticazione e sicurezza degli accessi
- gestione clienti, agenti e prese ordini
- supporto tecnico e assistenza
- adempimenti di legge
5. Base giuridica
Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, sul legittimo interesse del Titolare e sugli obblighi di legge, in conformità al GDPR (UE) e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).
6. Sicurezza
SpuntApp.com adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, inclusi controllo degli accessi, isolamento multi-tenant e sistemi di monitoraggio.
7. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per tutta la durata dell’account attivo e cancellati o anonimizzati alla sua chiusura, salvo obblighi di legge.
8. Fornitori e trasferimento dati
I dati possono essere trattati da fornitori tecnologici (es. servizi cloud e database) che operano come Responsabili del trattamento.
In caso di trasferimenti verso Paesi extra UE, vengono adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC).
9. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati scrivendo a privacy@spuntapp.com.
10. Accettazione
La registrazione e l’utilizzo della piattaforma sono consentiti solo previa accettazione esplicita della presente Informativa sulla Privacy e dei Termini e Condizioni.
11. Modifiche
SpuntApp.com si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito o l’applicazione.